69. DÍL - Ideální banka 21. století:
Ideální banka je dostupná, nadstandardní a levná


27. 04. 2017  00:23     Redakce     komentáře (0)

PONDĚLNÍ A ČTVRTEČNÍ SERIÁL - IDEÁLNÍ BANKA 21 STOLETÍ: V rámci osmého ročníku soutěže středních a vysokých škol přinášíme jednotlivé práce studentů od těch nejlepších po ty méně úspěšné. Podívejte se tak spolu s námi na svět očima našich dětí. 73. místo získal student Martin Link z ISŠTE Sokolov. ČTĚTE DÁLE!

69. DÍL - Ideální banka 21. století: Ideální banka je dostupná, nadstandardní a levná




Martin Link je studentem Integrované střední školy technické a ekonomické. Jeho práce popisující ideální banku se zabývá třemi základními okruhy. První je maximální dostupnost pro zákazníka. Ideální banka tak má mít pobočku v každém městě nad pět tisíc obyvatel, aby byla maximálně dostupná. Stejně tak by banka měla mít hustou síť bankomatů. Druhým okruhem jsou nadstandardní služby. V bance by tak neměl chybět dětský koutek, občerstvení či jiná zábava při čekání, nebo zákaznická linka 24 hodin denně. Poslední okruhem je nízká cena služeb a produktů. V ideální bance by se tak neměly platit žádné poplatky a ceny by měly být obecně nízké a dostupné.

Strategický koncept

  1. Maximální dostupnost pro zákazníka
  2. Nadstandartní služby
  3. Nízká cena

Jako zákazník očekávám, že do banky a k jejím službám budu mít jednoduchý přístup, banka bude mít pobočky a bankomaty na mnoha místech. Bude mít delší otvírací dobu než ostatní banky a nabídne řadu nadstandartních služeb. Samozřejmostí je nabídka internetového bankovnictví, aplikací do mobilních telefonů a tabletu. Důležité je také zajistit osobní přístup, vřelé jednání, milý  sympatický personál a možnost komunikace 24 hodin denně.

Prostředí banky musí být příjemné, musí být zajištěn dostatek prostoru pro diskrétní zóny a pro každého zákazníka okamžitě k dispozici ochotný personál, bez čekání ve frontě.

  1. Maximální dostupnost pro zákazníka
  • Pobočka banky v každém městě nad 5 000 obyvatel
  • Bankomat v každé obci
  • Internetové bankovnictví zdarma
  • Aplikace do každého mobilu a tabletu
  1. Nadstandartní služby
  • Při osobní návštěvě banky, občerstvení a nápoje zdarma
  • Pro zákazníky s dětmi zdarma dětský koutek
  • Parkování a umytí vozu zdarma
  • Zákaznická linka dostupná 24 hodin denně, bez přepojování a s možností komunikovat s kompetentním zaměstnancem
  1. Nízká cena
  • Všechny služba zdarma
  • Vedení účtu bez poplatku
  • Nejnižší úroková sazba
  • Nejnižší kurzová nabídka

 

Partnerem soutěže IDEÁLNÍ BANKA 21. STOLETÍ je dlouhodobě Air Bank, tedy banka, která na tuzemském trhu rovněž vyniká svou inovativností a snahou přinášet klientům neustále nová a efektivní řešení.

Air Bank

DALŠÍ SOUTĚŽNÍ PRÁCE SOUTĚŽÍCÍCH A INFORMACE O SOUTĚŽIL NALEZNETE ZDE!



69. DÍL - Ideální banka 21. století: Ideální banka je dostupná, nadstandardní a levná

Diskutovat (0)


Bankám jsme v tomto roce na poplatcích již celkem zaplatili

29050826248

Certifikovaný kalkulátor poplatků

Jednoduše si vypočítejte své bankovní poplatky

Kalkulátor

Číslo týdne

54,6


ČÍSLO TÝDNE - 54,6 právě tolik činil čistý zisk tuzemských bank za první pololetí letošního roku. Je to výrazný nárůst oproti roku předchozímu. Bankám se dařilo zejména díky vysokým úrokovým sazbám.


Kurzovní lístek Citfin

Země Měna Deviza střed
Kurz EUR Euro 1 EUR 24,6860
Kurz USD Americký dolar 1 USD 25,4670
Kurz PLN Złoty 1 PLN 5,0860
Kurz GBP Libra šterlinků 1 GBP 27,6890
Kurz CHF Švýcarský frank 1 CHF 25,9510
Kurz HUF Forint 100 HUF 5,9050
Kurz RON Rumunské nové leu 1 RON 4,9885
Poradna


Komplexní a objektivní hodnocení bank působících na českém trhu. Hodnotit můžete také Vy! Více