Fio banka

Fio banka, a. s., jak sama píše na svých internetových stránkách, je bankou nové generace zaměřené na investice do cenných papírů a poskytování běžných bankovních služeb bez poplatků. Toto její motto je celkem příznačné, neboť s produkty spojenými s investicemi do CP má velké zkušenosti jako OCP a bankovní služby si banka osahala, kdy skupina Fio provozovala družstevní záložnu.

Internetové stránky jsou přehledné, lze nalézt vše potřebné a důležité pro klienta. Jen na první pohled spíše vnímám to, že banka je určena pro podnikatele,nikoliv pro spotřebitele. Až na další „proklikání“ se lze dočíst, že banka je i pro obyčejného občana.  Výsledky hospodaření však neobsahují výsledky za banku (rozvahu, výsledovku), ale informace o rozsahu poskytovaných investičních služeb.

Banka má nevýhodu v tom, že prodejních míst není tolik jako u velkobank působících na území ČR. Ve srovnání však s bankami stejného rozsahu je síť Fio na dobré úrovni. Lze předpokládat, že pokud bude dobře fungovat internetové bankovnictví, lze tuto nevýhodu překlenout. Banka dává také dobrý návod, jak se stát jejich klientem a co vše pro to udělat.

Ani v tomto posledním čtvrtletí roku jsem nenašel informace, které by odpovídaly tomu, že se banka hlásí ke společenské odpovědnosti. Není k nalezení ale ani reklamační řád nebo etický kodex. Přestože je k dispozici i mapa stránek,, tak jsem tyto dokumenty nenašel. Proto v této části bude hodnocení i nadále minimální.

Hodnocení v obou částech proto ponechávám na stávající výši.

Fio banka začala první kvartál 2011 jako jedna z nejaktivnějších. Fio banka nabízí nově možnost požádat o běžný účet prostřednictvím internetového formuláře. Pro klienty na letošní rok připravuje více novinek, mimo jiné smartbanking nebo výhodnější zahraniční platby mimo eurozónu.

Fio banka od února nabízí svým klientům měsíčně deset výběrů ze sítě bankomatů Pharro zdarma. Klienti tak na základě sdílení této bankomatové sítě získají možnost dosažení další úspory při nakládání se svým účtem. Fio banka také zlevňuje zahraniční platební styk.

Fio banka nově nabízí svým klientům možnost platit na internetu komfortně, rychle, bezpečně a zdarma díky systému PayMyway, který propojením internetbankingu klienta s e-shopy umožní expedici zboží po zaplacení bez nutnosti čekat na doručení platby.

RM-SYSTÉM, česká burza cenných papírů ve spolupráci s Fio bankou spouští v rámci projektu finančního vzdělávání jarní kolo studijního výukového programu StudentBroker. V programu je zapojeno již 16 vysokých škol a univerzit z celé ČR. Fio banka ve spolupráci s českou burzou RM-SYSTÉM spouští také jarní cyklus školy investorů.

Fio banka podporuje myšlenku Dne bez bankovních poplatků. Svým klientům dala dárek k oslavě tohoto dne již v předstihu – každý měsíc deset výběrů z bankomatu v síti Pharro zdarma. Bez poplatků je tak běžná správa účtu pro klienta Fio banky každý den v roce.

Fio banka získala dvě cenná prvenství v anketě Zlatý Měšec 2011 – v kategorii Banky a družstevní záložny a Obchodník s cennými papíry. V první jmenované kategorii jde o třetí vítězství Fio v řadě.

Stejně jako mBank je tato banka ideální volbou pro živnostníky podnikající přes internet. Nicméně svým potenciálem a širokou nabídkou produktů se banka stává zajímavou i pro další skupiny podnikatelů a klientů. Uvést zde mohu například široké možnosti investování apod.

V anketě Zlatý měšec 2011 se banka stala nejlepší bankou a obchodníkem s cennými papíry v ČR.

Oblast poplatků:

 - bylo zaznamenáno několik změn, které se týkaly především oblasti mezinárodních plateb

Oblast úrokových sazeb:

 - došlo ke snížení úrokových sazeb u spořicích účtů

Inovace  a novinky:

 - do přehledu úrokových sazeb byly nově přidány úrokové sazby pro Běžný účet Fio v GBP, PLN, HUF  a  Podnikatelský účet Fio v GBP, PLN, HUF

 - Fio banka se zapojuje do systému PayMyway pro rychlé a bezpečné platby na internetu

 Marketingové aktivity, komunikace:

 - masivní reklamní kampaň na produkty banky

Fio banka útočí a bude zřejmě celý rok útočit na titul nejvstřícnější banka roku 2011 i na tituly nejvstřícnější banky v jednotlivých čtvrtletích tohoto roku. S čím tato nejnovější banka na trhu v prvním čtvrtletí přišla?

Fio přijala opatření k zatraktivnění svých základních služeb. Fio banka nabízí nově možnost požádat o běžný účet prostřednictvím internetového formuláře. Pro klienty na letošní rok připravuje více novinek, mimo jiné smartbanking nebo výhodnější zahraniční platby mimo eurozónu.

Banka také přistupuje k opatřením zajišťujícím bezpečné a rychlé platby na internetu. Fio banka nově nabízí svým klientům možnost platit na internetu komfortně, rychle, bezpečně a zdarma díky systému PayMyway, který propojením internetbankingu klienta s e-shopy umožní expedici zboží po zaplacení bez nutnosti čekat na doručení platby.

Důležitým opatřením pro získání nových klientů je zvýhodnění bankovních kont. Fio banka ode dneška nabízí svým klientům měsíčně deset výběrů ze sítě bankomatů Pharro zdarma. Klienti tak na základě sdílení této bankomatové sítě získají možnost dosažení další úspory při nakládání se svým účtem.

Fio banka se umístila na prvním místě ankety. Fio banka získala dvě cenná prvenství v anketě Zlatý Měšec 2011 – v kategorii Banky a družstevní záložny a Obchodník s cennými papíry. V první jmenované kategorii jde o třetí vítězství Fio v řadě.

Fio banka obhajuje vysoké hodnocení z III. a IV. čtvrtletí 2010. A protože nedošlo k žádným negativním změnám i nadále platí, že vedle mBank je Fio banka nejlevnější bankou na trhu. Naopak je pozitivní, že banka pokračuje v proklientsky zaměřených poplatkových změnách. Navíc poskytuje celou řadu služeb (jako třeba hotovostní operace, podnikatelské účty apod.) a má celkem hustou pobočkou síť, kterou i nadále rozšiřuje. Struktura bankovních poplatků se sice v tomto čtvrtletí nezměnila, ale poplatky za jednotlivé služby ano.

Banka se v tomto čtvrtletí soustředila především na dvě poplatková témata – zahraniční platební styk a výběry z bankomatu. A u obou zaznamenáváme poplatkovou redukci. Pokud jde o zahraniční platební styk, tam klienti mohou nově odesílat levněji mezinárodní platby v amerických dolarech, britských librách, polských zlotých, maďarských forintech a v českých korunách a to paušálně za 250 Kč nebo ekvivalent v cizí měně (platí pro režimy „SHA“ - o náklady se dělí obě strany a „BEN“ – náklady platí příjemce). Při dispozici „OUR“, kdy klient hradí všechny náklady, je tento poplatek 500 Kč. Dále dochází ke sjednocení poplatků účtovaných za veškeré příchozí platby v EUR bez ohledu na zúčtovací systém, jehož prostřednictvím byly doručeny, a to na 25 Kč (respektive 1 €). Výjimkou jsou platby ze Slovenska při využití clearingu NBS, které jsou zdarma. Druhou výraznou poplatkovou změnou bylo zavedení deseti výběrů ze sítě bankomatů Pharro (v ČR jich je 60) měsíčně zdarma. Ostatní podmínky výběrů z bankomatu zůstaly beze změn (výběr z bankomatu ČSOB za 6 Kč, z ostatních bankomatů za 30 Kč). Kvůli těmto pozitivním změnám zvyšujeme hodnocení v této části o 0,5 bodu.

Sazebník banky patří i nadále k těm přehlednějším, kdy všechno najdete v jednom dokumentu, který je přitom jen na pěti stranách. Pro někoho může působit rušivě oceňování poplatků i v jiných měnách než jenom v korunách. V sazebníku také najdeme na relativně malém prostoru množství hvězdiček a pomocných vysvětlení.

Fio se ve všech průzkumech umísťuje i v  I. čtvrtletí se svým běžným účtem na druhém místě, hned za mKontem. To je patrné zejména v Klientském indexu Kalkulátoru bankovních poplatků. Navíc u klientů, kteří poptávají také hotovostní operace, posunuje se Fio banka pravidelně na místo první. V Q Reportu Scott & Rose došlo u standardního klienta ke snížení nákladů mezi daty 31.12. z 723 Kč na 507 Kč (k 31.3.) ročně. To zřejmě souvisí s novinkou v oblasti výběru z bankomatů.