Kliente, oznámkuj svoji banku - střední Čechy a subjektivní pocit klientů z návštěvy pobočky


16. 10. 2013  16:50     BP.com     komentáře (0)

Unikátní šetření serveru www.bankovnipoplatky.com s názvem „Kliente, oznámkuj svoji banku“, do kterého se zapojilo témě třicet tisíc klientů, poskytuje další data pro zajímavou analýzu. Po dostupnosti bank a otevírací doby poboček si v dalším seriálu článků vezmeme na paškál subjektivní pocit z návštěvy pobočky. Po Praze se přesunujeme do středních Čech.

Kliente, oznámkuj svoji banku - střední Čechy a subjektivní pocit klientů z návštěvy pobočky




Subjektivní pocit? Co je tím myšleno, možná vás napadne – jde o vzhled pobočky, pořádek v okolí a na pobočce, uspořádání v místě, kde se setkávají poradci a klienti, ochota poradců, řešení kontaktu (soukromí? pohodlná židle?), zkrátka celková atmosféra, která při návštěvě obchodního místa banky panuje a ovlivňuje tak, zdali se do banky jako klienti rádi vracíme, nebo ne. To jsou rozhodně důležité zpětné vazby pro klienty i jednotlivé vlastníky bank.

.

KLIENTE, OZNÁMKUJ SVOJI BANKU – VÍCE VÝSLEDKŮ ZDE

.

Jak dokládá níže uvedená tabulka, spokojených lidí je ve středních Čechách relativně méně než v celé České republice (známka výborně 26,9 % SČ versus 28,1 % celá ČR; známka velmi dobře 32,2 % SČ vs. 28,1 % ČR), zatímco nespokojených lidí je relativně více než v celé České republice (známka dostatečně 10,4 % SČ versus 9,8 % ČR; nedostatečně 6 % SČ vs. 5,4 % celá ČR). To, že atmosféra v bankách ve středních Čechách je dle hodnocení více dvou tisícovek klientů relativně horší než v celé ČR, do jejíž výsledků vstupují i méně bohaté regiony, není pro banky ve středních Čechách příliš dobrá vizitka.

Celkové hodnocení ukazuje následující tabulka.

Tabulka: Hodnocení atmosféry při návštěvě pobočkového místa – Středočeský kraj:

Hodnocení

Středočeský kraj

ČR jako CELEK

Počet

Podíl na celku

Známka 1 - Výborně

573

25,7%

28,1%

Známka 2 - Chvalitebně

729

32,7%

33,2%

Známka 3 - Dobře

509

22,8%

21,0%

Známka 4 - Dostatečně

224

10,0%

9,8%

Známka 5 - Nedostatečně

148

6,6%

5,4%

Nevyplněno

46

2,1%

2,7%

Celkem

2229

100,0%

100,0%

Zdroj: BP.com



Kliente, oznámkuj svoji banku - střední Čechy a subjektivní pocit klientů z návštěvy pobočky

Diskutovat (0)


Bankám jsme v roce 2021 na poplatcích již celkem zaplatili

11642486901

Certifikovaný kalkulátor poplatků

Jednoduše si vypočítejte své bankovní poplatky

Kalkulátor

Číslo týdne

88


ČÍSLO TÝDNE 88 právě na takové výši se nachází výkon naší ekonomiky ve vztahu k průměru výkonu 19 zemí eurozóny. Jedná se o dosud nejvyšší výkon České republiky ve vztahu k nejvyspělejším evropským zemím.


Kurzovní lístek Citfin

Země Měna Deviza střed
Kurz EUR Euro 1 EUR 25,9350
Kurz USD Americký dolar 1 USD 21,5480
Kurz PLN Złoty 1 PLN 5,7030
Kurz GBP Libra šterlinků 1 GBP 29,9410
Kurz CHF Švýcarský frank 1 CHF 23,5755
Kurz HUF Forint 100 HUF 7,1950
Kurz RON Rumunské nové leu 1 RON 5,2652
Poradna


Komplexní a objektivní hodnocení bank působících na českém trhu. Hodnotit můžete také Vy! Více