Olomoucký kraj a čekací doba na pobočkách - v hodnocení je jedniček méně, více dvojek a trojek


14. 05. 2014  01:10     BP.com     komentáře (0)

V naší analýze originálních datových souborů z projektu „Kliente, oznámkuj svoji banku“ jsme zakončili cyklus třetí otázky ohledně atmosféry na bankovních pobočkách a vstupujeme do další fáze, konkrétně k analýze otázky zabývající se čekací dobou na obchodních místech a nabízených služeb v době čekání…  Dnes se přesouváme do Olomouckého kraje.

Olomoucký kraj a čekací doba na pobočkách - v hodnocení je jedniček méně, více dvojek a trojek




Čekání je únavné. Vždy a všude. Stání ve frontě na bankovní pobočce není výjimkou, právě naopak. Vzhledem k otevírací době většiny bank, která se překrývá se standardní pracovní dobou, mají téměř všichni bankovní klienti při návštěvě pobočky jedno společné – chvátají. Proto jsme se v další otázce projektu „Kliente, oznámkuj svoji banku“ zaměřili právě na problematiku „doba čekání na pobočce a služba v době čekání“, kterou mohli klienti známkovat jako ve škole – od jedničky do pětky.

Čím kratší doba na pobočce, tím lepší známka. Čím lepší servis během čekání (lavičky či židle, tiskoviny ke čtení, voda či káva, zábava pro děti…), tím lepší známka.

.

PORADNA – ZEPTEJTE SE BANKOVNÍ EXPERTKY NA COKOLIV

.

V Olomouckém kraji bylo v našem exkluzivním internetovém šetření vystaveno 21,5 % hodnocení se známkou výborně, což je o 1,7 procentního bodu méně než ve zbytku republiky. Známek chvalitebně však oproti zbytku republiky přibylo (33 % vs. 31,8 %), přibylo také známek dobře (o 1,1 procentního bodu).  To se projevilo u známek dostatečně a známek nedostatečně, kterých je v Olomouckém kraji relativně méně než ve zbytku země.  Veškeré údaje jsou uvedeny v následující tabulce.

Celkem se v Olomouckém kraji šetření zúčastnilo 1585 klientů.

TABULKA: Čas strávený na pobočce – Olomoucký kraj

Hodnocení

Olomoucký kraj

ČR jako CELEK

Počet

Podíl na celku

Známka 1 - Výborně

340

21,5%

23,2%

Známka 2 - Chvalitebně

523

33,0%

31,8%

Známka 3 - Dobře

373

23,5%

21,4%

Známka 4 - Dostatečně

185

11,7%

12,7%

Známka 5 - Nedostatečně

148

9,3%

9,9%

Nevyplněno

16

1,0%

1,1%

Celkem

1585

100%

100,0%

Zdroj: www.bankovnipoplatky.com



Olomoucký kraj a čekací doba na pobočkách - v hodnocení je jedniček méně, více dvojek a trojek

Diskutovat (0)


Bankám jsme v tomto roce na poplatcích již celkem zaplatili

19897476516

Certifikovaný kalkulátor poplatků

Jednoduše si vypočítejte své bankovní poplatky

Kalkulátor

Číslo týdne

66


ČÍSLO TÝDNE 66 právě tolik miliard korun má stát nejdůležitější vládní opatření proti drahým energiím. Vláda zavádí energetický tarif, který by měl rodinám ušetřit několik tisíc korun.


Kurzovní lístek Citfin

Země Měna Deviza střed
Kurz EUR Euro 1 EUR 24,7600
Kurz USD Americký dolar 1 USD 24,1700
Kurz PLN Złoty 1 PLN 5,1995
Kurz GBP Libra šterlinků 1 GBP 28,8240
Kurz CHF Švýcarský frank 1 CHF 24,9260
Kurz HUF Forint 100 HUF 6,0750
Kurz RON Rumunské nové leu 1 RON 5,0084
Poradna


Komplexní a objektivní hodnocení bank působících na českém trhu. Hodnotit můžete také Vy! Více