Životní situace:
Na koho se mohu obrátit v případě sporu jako spotřebitel?
Instituce pro tuto životní situaci
Česká obchodní inspekce
Podnikateli, který se dopustí nekalé obchodní praktiky, hrozí postih od příslušného dozorového orgánu. V případě podezření na spáchání nekalé obchodní praktiky můžete podat k dozorovému orgánu podnět.
Dozor nad dodržováním zákazu nekalých praktik vykonává:
- v oblasti zemědělských, potravinářských a tabákových výrobků Státní zemědělská a potravinářská inspekce;
- v oblasti veterinární péče Státní veterinární správa, krajské veterinární správy a Městská veterinární správa v Praze;
- v oblasti střelných zbraní a střeliva Český úřad pro zkoušení zbraní a střeliva;
- Česká národní banka u osob podléhajících jejímu dohledu podle zákona upravujícího postavení a působnost České národní banky;
- v oblasti léčiv Státní ústav pro kontrolu léčiv;
- v oblasti podnikání v energetických odvětvích Energetický regulační úřad;
- v oblasti služeb elektronických komunikací a poštovních služeb Český telekomunikační úřad;
- v oblasti provozování hazardních her celní úřady;
- v oblasti prodeje výrobků a poskytování služeb, které jsou upraveny zákonem o ochraně veřejného zdraví, krajské hygienické stanice;
- v oblasti reklamy se postupuje podle zákona č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy;
- v ostatních případech ČOI » podat podnět.
Kde je to upraveno: § 23 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele; § 42 zákona č. 500/2004 Sb., správní řád
Nenašli jste v životních situacích řešení svého problému?
Zeptejte se našich poradců
