Hlavní strana Finanční gramotnost Životní situace / Životní situace: Na koho se mohu obrátit v případě sporu jako spotřebitel?

Životní situace:
Na koho se mohu obrátit v případě sporu jako spotřebitel?

Instituce pro tuto životní situaci

Česká obchodní inspekce

Kazuistika - vaše příběhy

1. díl: Co by měl Filip vědět o bankovních účtech

Kazuistika: Petr ušetří desítky tisíc korun. Díky zákonu o spotřebitelském úvěru

7. díl: Co má Filip udělat, když nemá na splácení

Richard, 45 let - Použil cizí kartu pro úhradu svého dluhu. Pak následovalo stíhání

Petr si nevědomky objednal inzerci přes telefon. Může ho to stát tisíce

Podnikateli, který se dopustí nekalé obchodní praktiky, hrozí postih od příslušného dozorového orgánu. V případě podezření na spáchání nekalé obchodní praktiky můžete podat k dozorovému orgánu podnět.

Dozor nad dodržováním zákazu nekalých praktik vykonává:

v oblasti zemědělských, potravinářských a tabákových výrobků Státní zemědělská a potravinářská inspekce;
v oblasti veterinární péče Státní veterinární správa, krajské veterinární správy a Městská veterinární správa v Praze;
v oblasti střelných zbraní a střeliva Český úřad pro zkoušení zbraní a střeliva;
Česká národní banka u osob podléhajících jejímu dohledu podle zákona upravujícího postavení a působnost České národní banky;
v oblasti léčiv Státní ústav pro kontrolu léčiv;
v oblasti podnikání v energetických odvětvích Energetický regulační úřad;
v oblasti služeb elektronických komunikací a poštovních služeb Český telekomunikační úřad;
v oblasti provozování hazardních her celní úřady;
v oblasti prodeje výrobků a poskytování služeb, které jsou upraveny zákonem o ochraně veřejného zdraví, krajské hygienické stanice;
v oblasti reklamy se postupuje podle zákona č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy;
v ostatních případech ČOI » podat podnět.