Středočeský kraj – S čekací dobou na pobočkách výrazně menší spokojenost než ve zbytku ČR


19. 03. 2014  14:24     BP.com     komentáře (0)

V naší analýze originálních datových souborů z projektu „Kliente, oznámkuj svoji banku“ jsme zakončili cyklus třetí otázky ohledně atmosféry na bankovních pobočkách a vstupujeme do další fáze, konkrétně k analýze otázky zabývající se čekací dobou na obchodních místech a nabízených služeb v době čekání…  Po Praze se přesouváme do blízkého Středočeského kraje.

Středočeský kraj – S čekací dobou na pobočkách výrazně menší spokojenost než ve zbytku ČR




Čekání je únavné. Vždy a všude. Stání ve frontě na bankovní pobočce není výjimkou, právě naopak. Vzhledem k otevírací době většiny bank, která se překrývá se standardní pracovní dobou, mají téměř všichni bankovní klienti při návštěvě pobočky jedno společné – chvátají. Proto jsme se v další otázce projektu „Kliente, oznámkuj svoji banku“ zaměřili právě na problematiku „doba čekání na pobočce a služba v době čekání“, kterou mohli klienti známkovat jako ve škole – od jedničky do pětky.

Čím kratší doba na pobočce, tím lepší známka. Čím lepší servis během čekání (lavičky či židle, tiskoviny ke čtení, voda či káva, zábava pro děti…), tím lepší známka.

.

PORADNA – ZEPTEJTE SE BANKOVNÍ EXPERTKY NA COKOLIV

.

Ani minulý týden v Praze, ani v dnešním výstupu o Středočeském kraji nemohou být banky s vystaveným vysvědčeném spokojeny. Známek „výborně“ bylo uděleno výrazně méně než ve zbytku republiky (o 3,3 procentního bodu), známek chvalitebně a dobře také relativně méně, ale zde byl rozestup menší. O to horší situace dopadlo známkování na opačné straně hodnotící škály, kde se to – řečeno školní terminologií – čtyřkami a pětkami jen hemží. Hodnocení dostatečně udělilo středočeských obchodním místům bank o 5,5 procentního bodu více než zbytku republiky, negativní „pětku“ pak 10,7 % klientů, tedy o 0,8 procentního bodu více než v České republice.

TABULKA: Čas strávený na pobočce – Středočeský kraj

Hodnocení

Středočeský kraj

ČR jako CELEK

Počet

Podíl na celku

Známka 1 - Výborně

443

19,9%

23,2%

Známka 2 - Chvalitebně

697

31,3%

31,8%

Známka 3 - Dobře

475

21,3%

21,4%

Známka 4 - Dostatečně

360

16,2%

12,7%

Známka 5 - Nedostatečně

238

10,7%

9,9%

Nevyplněno

16

0,7%

1,1%

Celkem

2229

100%

100,0%

Zdroj: www.bankovnipoplatky.com



Středočeský kraj – S čekací dobou na pobočkách výrazně menší spokojenost než ve zbytku ČR

Diskutovat (0)


Bankám jsme v roce 2021 na poplatcích již celkem zaplatili

11644145718

Certifikovaný kalkulátor poplatků

Jednoduše si vypočítejte své bankovní poplatky

Kalkulátor

Číslo týdne

88


ČÍSLO TÝDNE 88 právě na takové výši se nachází výkon naší ekonomiky ve vztahu k průměru výkonu 19 zemí eurozóny. Jedná se o dosud nejvyšší výkon České republiky ve vztahu k nejvyspělejším evropským zemím.


Kurzovní lístek Citfin

Země Měna Deviza střed
Kurz EUR Euro 1 EUR 25,9350
Kurz USD Americký dolar 1 USD 21,5480
Kurz PLN Złoty 1 PLN 5,7030
Kurz GBP Libra šterlinků 1 GBP 29,9410
Kurz CHF Švýcarský frank 1 CHF 23,5755
Kurz HUF Forint 100 HUF 7,1950
Kurz RON Rumunské nové leu 1 RON 5,2652
Poradna


Komplexní a objektivní hodnocení bank působících na českém trhu. Hodnotit můžete také Vy! Více