Česká národní banka

Čím se Česká národní banka zabývá:

Dohledem nad finančním trhem, tvorbou pravidel obezřetného chování a jednání se zákazníky chráníme klienty osob a institucí, které podnikají na finančním trhu;

• Dodržování zákazu používání nekalých obchodních praktik
  
  
• Dodržování zákazu diskriminace spotřebitele
  
  
• Dodržování povinností a pravidel pro informování o ceně služeb a způsobu jejich stanovení
  
  
• Dodržování povinností stanovených občanským zákoníkem pro uzavírání smluv o finančních službách uzavíraných na dálku
  
  
• Dodržování informačních povinností ze strany poskytovatelů platebních služeb
  
  

Dodržování povinností stanovených zákonem o spotřebitelském úvěru

 

Úřední hodiny podatelny
Po – Čt: 8.00 – 16.15 hod.
Pá: 8.00 – 15.00 hod.

 

Statistiky

https://www.cnb.cz/cs/statistika/

Rozhodnutí ČNB:

https://www.cnb.cz/cs/dohled-financni-trh/vykon-dohledu/pravomocna-rozhodnuti/

Desatero spotřebitele https://www.cnb.cz/cs/dohled-financni-trh/ochrana-spotrebitele/ochrana-spotrebitele/desatero-spotrebitele/

Desatero pro drobné investory

https://www.cnb.cz/cs/dohled-financni-trh/ochrana-spotrebitele/ochrana-spotrebitele/desatero_investor_podnik_dluhopisy/

Formulář pro stížnosti

https://www.cnb.cz/cs/verejnost/kontakty/formular-podani-dotazu-podnetu-upozorneni/index.html

DALŠÍ SPOTŘEBITELSKÉ INSTITUCE NALEZNETE ZDE!